Ticaret Odası Başkanı William Spiteri Bailey, restoranlarda robot garsonlar gibi otomatik servis sistemlerinin kullanılmasının, ülkenin ithal iş gücüne olan bağımlılığını gidermede etkili bir çözüm olabileceğini ifade etti.
İşletmelerin dijitalleşme ihtiyacına dikkat çeken Bailey, restoranlara gittiğinde personelin büyük çoğunluğunun yabancı işçilerden oluştuğunu hatırlattı ve "Garsonluk yapan robotlarımız olabilir" dedi.
Sistemin işleyişine değinen Bailey, müşterilerin siparişlerini bir çalışan veya teknoloji platformu üzerinden verebileceğini, "yemeğinizi masanıza bir robotun getireceğini" anlattı.
Bu uygulamanın, söz konusu hizmeti sunmak için ihtiyaç duyulan personel sayısını belirli ölçüde azaltacağını vurguladı.
Ancak servis personelinin Maltaca konuşamamasına yönelik şikayetlerin sık sık dile getirildiği bir ortamda, robot garsonlara geçiş müşterileri daha da küstürme riski taşıyor mu sorusu akıllara geliyor.
