Ryanair, aile koltuk tahsisi politikasını Avrupa sektör standardına uygun hale getirmek için "ince ayar" yaptığını bugün duyurdu. Ancak bu değişikliğin perde arkasında İngiliz rekabet düzenleyicisi Rekabet ve Piyasalar Kurumu'nun (CMA) soruşturması yatıyor; CMA bu ay başında Ryanair'in ailelerden koltuk ücreti alması üzerine inceleme başlatmıştı.
Havayolunun CEO'su Michael O'Leary konuya ilişkin sert bir dille açıklama yaptı: "Yanlış yönlendirilmiş düzenleyicilere İngiltere ve Avrupa tüketicilerinin çıkarını ne kadar yanlış anladıklarını açıklamakla vakit kaybetmek istemediğimiz için bu sektör standardına isteksizce uyum sağlayacağız." O'Leary ayrıca CMA'nın rekabeti ve düşük tarifeleri teşvik etmek yerine Ryanair'i diğer havayollarının benimsediği "daha az şeffaf ve tüketici dostu" politikaya zorladığını öne sürdü.
Ryanair'in eski uygulamasında 2-11 yaş arası çocukla seyahat eden ebeveynler, "zorunlu aile koltuğu" adı verilen rezervasyon için tek yönde yaklaşık 8 sterlin (yaklaşık 10,5 dolar) ek ücret ödemek zorunda kalıyordu; çocuklar ise bu ücret karşılığında yanlarındaki koltuğa ücretsiz yerleştiriliyordu.
Bugün, 25 Haziran'dan itibaren yapılan rezervasyonlarda değişiklik hayata geçiyor. Koltuk seçmek ya da bunun için ücret ödemek istemeyen çocuklu yolcular, ücretsiz koltuk tahsislerini check-in'den sonra öğrenecek. Ryanair'e göre bu uygulama, Avrupa'daki çoğu havayolunda zaten standart hale gelmiş durumda; ancak bu uygulamada ailelerin tam olarak hangi koltuklara atanacaklarını kapıya kadar bilmeyebildikleri ve zaman zaman ayrı düştükleri de bilinen bir gerçek.
Şirket ayrıca rastgele koltuk tahsisini tercih eden ailelerin muhtemelen uçağın arka sıralarına yerleştirileceğini de belirtti. Öndeki sıralar rezervasyona açık olduğundan çok daha hızlı dolup tükeniyor.
Rezervasyon sırasında koltuk seçmek ve ön sıraları garantilemek isteyen aileler ise koltuk rezervasyon ücreti ödeyebilecek. Şirketin açıklamasına göre çocuklarla seyahat eden yetişkinler yalnızca bir yetişkin koltuk rezervasyon ücreti ödüyor; aynı rezervasyondaki 4 çocuk için ise yanlarındaki koltuklar ücretsiz seçilebiliyor. CMA ise Ryanair'in adımına henüz resmi bir yanıt vermedi. 32 yıldır Ryanair'in başında olan O'Leary, bu ay göreve Nisan 2032'ye kadar devam etmeyi kabul ettiğini de açıklamıştı.
