Ekonomi
⭐ 70
Malta'nın APS Bank'ı şubelerde gerçek zamanlı geri bildirimle hizmeti geliştiriyor
APS Bank, şubelerindeki müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için gerçek zamanlı geri bildirim ve canlı memnuniyet skorlarını kullanıyor. Banka, Malta'da bu çözümü uygulayan tek hizmet sağlayıcı olarak Smiley Sign™ teknolojisini devreye aldı. Toplanan 90 binden fazla yanıt, hizmet performansının anlık görünürlüğünü sağlıyor.