Müşteri Deneyimi Haberleri

Ekonomi ⭐ 70

Malta'nın APS Bank'ı şubelerde gerçek zamanlı geri bildirimle hizmeti geliştiriyor

APS Bank, şubelerindeki müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için gerçek zamanlı geri bildirim ve canlı memnuniyet skorlarını kullanıyor. Banka, Malta'da bu çözümü uygulayan tek hizmet sağlayıcı olarak Smiley Sign™ teknolojisini devreye aldı. Toplanan 90 binden fazla yanıt, hizmet performansının anlık görünürlüğünü sağlıyor.

2 Ekim 2026 21 görüntülenme

Genel 📰 65

Müşteri ve Çalışan Geri Bildirimleriyle BOV’nin Müşteri Deneyimi Yıldızları Ödüllendirildi

8 Eylül 2026 tarihinde Bank of Valletta (BOV), müşterilerin hayatında fark yaratan çalışanlarını 'CX Stars' programıyla onurlandırdı. Program, müşteri geri bildirimlerini merkeze alarak hem ön yüz hem de arka plandaki destek ekiplerindeki başarılı personeli takdir ediyor.

8 Eylül 2026 37 görüntülenme

Genel ⭐ 70

BOV Asset Yönetimi Semineri, Müşterilerin Piyasa Görünümüne Yardımcı Olmaya Odaklanıyor

Bank of Valletta, yatırım hizmetleri teklifini güçlendirmeye devam ediyor. BOV Asset Yönetimi semineri, müşterilerin piyasa gelişmelerini anlamalarına ve daha net kararlar almalarına yardımcı olmak için düzenlendi. Seminerde, BOV Asset Yönetimi Portföy Yönetimi Ekibi, 2026'nın ikinci yarısı için piyasa görünümünü paylaştı.

22 Ağustos 2026 44 görüntülenme