Sosyal Bakım Standartları Otoritesi'ni (SCSA) çoğu kişi lisanslama, denetim ve standart belirleme çalışmalarıyla tanıyor. Ancak her ziyaretin, her kararın ve her takip işleminin arkasında kurumu sorunsuz biçimde çalıştıran yoğun bir "makine dairesi" bulunuyor.
Bu makine dairesi, Operasyon Müdürlüğüdür. İnsan Kaynakları, Finans, Bilgi Teknolojileri, Tedarik ve Kayıt birimlerini bir araya getirerek SCSA'yı istikrarlı, uyumlu ve sürekli gelişen bir yapıda tutuyor. Müdürlüğü, diğer her şeyin hareket etmesini sağlayan iskelet olarak düşünebilirsiniz: sistemler, insanlar, planlama, destek ve hesap verebilirlik.
İnsan Kaynaklarına Yatırım
İnsan Kaynakları birimi iş gücü planlaması, işe alım ve personel desteğine odaklandı. Otoritenin en büyük yaş grubunu yüzde 37,8 ile 25-34 yaş arası çalışanlar oluşturdu. Bu grup kuruma taze bir enerji ve gelişen uzmanlık kazandırırken, deneyimli personel sürekliliği güvence altına aldı. İK birimi ayrıca uzun vadeli kapasite oluşturmak için çalışan refahı önlemlerini, uyum süreçlerini ve yedekleme planlamasını güçlendirdi.
Geniş Ölçekli Eğitim ve Gelişim
Eğitim, "güzel bir ekstra" değil öncelikli bir hedefti. SCSA 2025 yılında 527 eğitim katılımı ve 2.200 öğrenme saati kaydetti; tüm personel eğitimlere katıldı. Konular düzenleyici beceriler ve soruşturma yöntemlerinden çalışan refahına, dijital kapsayıcılığa ve mevzuat güncellemelerine kadar geniş bir yelpazede yer aldı. Bu sayede daha güçlü ve uyum kabiliyeti yüksek bir ekip oluşturuldu.
Kamu Bütçesinin Korunması: Finans Birimi
Finans Birimi işleri sıkı ve şeffaf bir şekilde yürüttü. Birim mevzuat ve hükümet direktiflerine uyum sağladı, bütçe ve raporlama süreçlerini destekledi, ödemeleri verimli biçimde işledi ve dış denetimi koordine ederek yönetişimi ve kamu hesap verebilirliğini güçlendirdi.
Dijital İş Yerini Güçlendirmek: BT Birimi
BT birimi otoriteyi bağlı ve korunaklı tuttu. Sistemleri, altyapıyı ve siber güvenliği sürdürdü, personel oryantasyonunu destekledi ve kesinti sürelerini en aza indirdi. Birim bu çalışmalarını ilgili İMU ve MITA birimleriyle sürekli iş birliği içinde yürüttü.
Akıllı Satın Alma: Tedarik Birimi
Dalgalı bir piyasada Tedarik Birimi, mevzuata ve Yeşil Kamu Alımı kriterlerine uygun şekilde 400'den fazla tedarik işlemini başarıyla tamamladı. Birim şeffaflığı, sözleşme uyumunu ve tedarik sürekliliğini sağladı.
Bilgiye Düzen Getirmek: Kayıt Birimi
Yılın ortasında kurulan Kayıt Birimi, 1.700'den fazla dosyayı kataloglayarak kayıt tutma ve yönetişim süreçlerini güçlendirdi.
Güçlü bir düzenleyici yapı sadece iyi niyetle değil, sağlam operasyonlarla ayakta kalır.
