Parlamento Ombudsmanı, bir vatandaşın şikayeti üzerine başlattığı soruşturma sonucunda, tüplü LPG satışı yapan perakende noktalarının düzenlenmesinde şeffaflık ve hesap verebilirliğin güçlendirilmesi için tavsiyelerde bulundu.
Ombudsmanlık Ofisi'nden yapılan açıklamada, soruşturmanın, vatandaşların LPG yetkilendirmelerine bağlı koşullara erişiminin olmadığını, yetkilendirme başvuruları sırasında veya yenileme aşamasında görüş bildirme imkanlarının bulunmadığını ve etkilenen üçüncü taraflar için özel bir şikayet prosedürünün mevcut olmadığını ortaya koyduğu belirtildi.
Ofis, şikayetçinin, zemin katta tüplü LPG satışı yapan bir perakende işletmesinin yakınında yaşadığını aktardı. LPG'nin tehlikeli ve patlayıcı yapısına dikkat çeken şikayetçinin, "bu perakende faaliyetiyle ilgili ciddi sağlık ve güvenlik endişeleri" taşıdığı ifade edildi.
Ofis, faaliyetin Enerji ve Su Hizmetleri Düzenleyici Kurumu (REWS) tarafından düzenlendiğini belirterek, şikayetçinin REWS'e yazdığı e-postada şu taleplerde bulunduğunu açıkladı:
Perakende işletmesine verilen iznin bir kopyasının, varsa ön inceleme sonucuyla birlikte kendisine verilmesi;
Bu faaliyetten doğrudan etkilenen bölge sakinlerine, tüplü LPG satış izni başvurusu yapıldığı konusunda neden bilgi verilmediğinin açıklanması.
REWS'e gönderdiği e-posta yanıtsız kalınca, şikayetçi Ombudsmanlık Ofisi'ne başvurarak Düzenleyici Kurum'dan somut bir yanıt verilmesini talep etti.
Ofisin müdahalesinin ardından şikayetçiye REWS'ten resmi bir yanıt ulaştı. Yanıtta, işletme sahibinin sabit bir perakende noktasından LPG tüpü satışı yapmak üzere REWS tarafından resmi bir yetkilendirmeye sahip olduğu bildirildi.
REWS, söz konusu yetkilendirmeyi alabilmek için başvuru sahibinin teknik raporlar sunma, imar izni alma, banka teminatı gösterme, sigorta yaptırma ve yıllık rapor teslim etme gibi bir dizi koşulu yerine getirmesi gerektiğini açıkladı.
Ombudsmanlık Ofisi'nin tavsiyeleri de kabul edildi. Bunun sonucunda:
- REWS, yetkilendirme bilgilerine daha geniş erişim sağlayan önlemler hayata geçirdi.
- Üçüncü taraflar için bir şikayet prosedürü oluşturuldu.
- Yetkilendirme sürecinde kamuoyunun görüş bildirmesi konusunda istişareler sürüyor.
- Daha kapsamlı bir düzenleyici inceleme ve daha sıkı bir denetim rejimi uygulanıyor.
Dosya fotoğrafı
