Malta'nın enerji ve su faturalandırma kuruluşu ARMS Ltd, müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla yeni dijital hizmetlerini kullanıma sundu. Kuruluş, yılda yaklaşık 35.000 başvuruyu işlediğini belirterek dijital dönüşümün gerekliliğini vurguladı.
Sol görüşlü düşünce kuruluşu Zminijietna, enerji dağıtım sektörünün liberalleştirilmesine karşı çıktı ve sektörün güçlü kamu kontrolü altında kalması gerektiğini vurguladı. Kuruluş ayrıca yenilenebilir enerji yatırımlarının ulusal öncelik olması ve gelecekteki enerji projelerinin kamu denetimine tabi tutulması çağrısında bulundu.
Eurobarometer anketine göre Malta vatandaşlarının %56'sı kamu yönetiminden memnun. Malta, Letonya ile birlikte AB'de beşinci sırayı paylaşıyor ve idari süreçlerin öngörülebilirliğinde ise birinci sırada yer alıyor.
Malta hükümeti, Servizz.gov hizmetleri için üç yıllık bir strateji açıkladı. Strateji kapsamında kişiselleştirilmiş web portalı, yapay zeka destekli hizmetler ve bölgesel merkezlerin modernizasyonu gibi 10 somut girişim hayata geçirilecek.
Servizz.gov, kamu hizmetlerini modernize etmek ve vatandaşlara daha yakın hale getirmek için 10 temel girişim içeren üç yıllık yeni stratejisini duyurdu. Plan kapsamında yapay zeka kullanımı, kişiselleştirilmiş web portalı ve evde hizmet sunumu gibi yenilikler hayata geçirilecek.
Malta Hükümeti, Nüfus Sicil Dairesi'nin işleyişini güçlendirmeye yönelik kapsamlı bir yasal reform paketi açıkladı. Reformlar; daha az bürokrasi, daha düşük maliyet, dijitalleşme ve vatandaşların hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Doğum kaydı, evlilikte soyadı değişikliği, ölüm belgesi gizliliği ve noter işlemlerinin elektronik ortama taşınması reformun öne çıkan maddeleri arasında yer alıyor.