Ryanair, Maltalı bir müşterisine uçuşunun iptal edilmesinin ardından satın aldığı alternatif biletin ücretini karşılamak üzere 502 euro ödemeye mahkum edildi.
Alexander Eriksen konuyu Küçük Talepler Mahkemesi'ne taşıdı ve mahkemeden düşük maliyetli havayolunu söz konusu tutarı ödemeye mahkum etmesini talep etti.
Yargıç Christopher Chircop başkanlığındaki mahkeme, Eriksen'in Malta'dan Danimarka'nın Billund şehrine 30 Mart'ta gerçekleşmesi planlanan bir Ryanair uçuşu rezerve ettiğini belirledi. Ryanair, 5 Şubat'ta Eriksen'e uçuşun iptal edildiğini e-posta ile bildirdi. Eriksen bunun üzerine piyasadaki en ucuz uçuş biletini satın aldı.
Eriksen, AB'nin 261/2004 sayılı Yönetmeliği uyarınca bu masrafın geri ödenmesine hak kazandığını savundu.
Ryanair ise Eriksen'e planlanan kalkış tarihinden 14 günden fazla bir süre önce bildirimde bulunulduğunu, bu nedenle yolcunun tazminat veya ek masraf talep etme hakkı olmadığını ileri sürdü. Havayolu şirketi, orijinal bilet ücretinin iadesi dışındaki tüm taleplerin reddedilmesini istedi.
Mahkeme, söz konusu yönetmeliğin uçuş iptali durumunda havayolunun yolcuya şu seçenekleri sunma zorunluluğu getirdiğini vurguladı: bilet ücretinin geri ödenmesi (ve gerekli durumlarda kalkış noktasına dönüş uçuşu); en erken fırsatta nihai varış noktasına yeniden yönlendirme; veya koltuk müsaitliğine bağlı olarak yolcunun tercih ettiği ileri bir tarihte yeniden yönlendirme. Ryanair, Eriksen'e yalnızca orijinal bilet ücretinin iadesini teklif etmiş ancak talep edilen yeniden yönlendirme seçeneğini sunmamıştı.
Mahkeme, Eriksen'in alternatif uçuş için 502 euro harcadığını tespit ederek havayolunu bu tutarı geri ödemeye mahkum etti. Karara, 6 Şubat 2026 tarihinden ödemenin fiilen yapılacağı tarihe kadar yüzde 8 yasal faiz de eklendi.
